En els darrers anys s’ha evidenciat la necessitat de la figura de l’agent cívic per acostar les administracions a la població i per a divulgar i facilitar el compliment de la normativa municipal.
L’Agent Cívic du a terme una tasca principalment informativa, advertint a la ciutadania que mostra comportament incívic. L’Agent Cívic no emet cap sanció econòmica, sinó que pretén sensibilitzar al ciutadà sobre les normes de convivència del municipi.