El manual es divideix en dues parts, a la primera, es presenten diferents famílies que expliquen les seves necessitats a l’hora d’allotjar-se en establiments turístics. En la segona part, aquests mateixos personatges es troben en tres tipus d’establiments (hotels, càmpings i allotjaments rurals) i les seves característiques.
En aquesta publicació ideada com una eina amena, instructiva i amb un alt grau d’accessibilitat s’hi troben consells i idees amb l’objectiu d’aportar solucions per a la millora de la qualitat dels equipaments i serveis i, en definitiva, millorar la responsabilitat social empresarial.
Comentaris