Àmbit:
Autonòmic
Gestió:
Agència de l’Habitatge de Catalunya
Definició:
És un servei gratuït d'informació i assessorament adreçat a les famílies amb dificultats per atendre el pagament dels seus préstecs hipotecaris, la renda mensual dels seus lloguers si el propietari és una entitat financera, o els seus múltiples préstecs personals fruits de relacions de consum i que estan en risc de perdre el seu habitatge principal.
Des d’Ofideute es poden iniciar mediacions amb els creditors per adaptar les obligacions de pagaments mensuals a la capacitat econòmica actual de les famílies.
Ofideute també és el Servei al que han d’adreçar-se els consumidors que volen iniciar una mediació en consum per discutir la supressió de les clàusules abusives als seus contractes hipotecaris.
On dirigir-se
- Telefònicament, al número 93 553 88 29
- Per correu electrònic, a l'adreça ofideute@gencat.cat
- Presencialment, a qualsevol oficina d'ofideute